배달의 민족의 위기! 군산시 배달의 명수가 급부상하는 이유

배달의 민족의 위기! 군산시 배달의 명수가 급부상하는 이유

안녕하세요 온기입니다. 최근 군산시에서 배달의 명수 앱이 개발되어 큰 화제가 되고있습니다. 지난달에는 주문이 7천여건이 나올정도로 많은 분들이 활용하고 있는데요. 배달의 대표 앱인 배달의민족이 있는데도 왜 배달의 명수가 뜨게 됐을까요? 오늘 포스팅은 배달의 명수가 개발된 이유와 배달의 민족이 겪고있는 위기사항에 대해 포스팅하려 합니다.

배달의민족이 비판받는 이유

배달의민족은 대한민국 배달의 대표브랜드라고 불릴정도로 크게 성장한 사업입니다. 소상공인과 사용자간에 배달 편의를 제공하여 회원수를 모았는데요, 최근 배달의 민족은 지난 1일부터 입점업체로부터 받는 앱 수수료 체계를 정액제에서 (노출 건당 8만 8000원)에서 주문 매출의 5.8%를 과금하는 오픈서비스 체제인 정률제로 바꾸면서 수수료 인상률이 커지게 됐습니다. 이에 많은 소상공인들이 꼼수 인상 논란으로 등을 돌리면서 배달의민족 사업에 빨간불이 켜지기 시작했습니다. 한 뉴스기사에 의하면 수원 영통구의 한 중국집의 경우 정액제일 때 내던 수수료가 월 35만원 정도였는데, 정산 방식이 바뀌면서 170만원까지 늘어났다고 합니다. 배민의 바뀐 수수료정책을 거부하고 기존 방식으로 하게 되면 앱상에서 노출이나 검색이 제대로 이뤄지지 않아 어쩔 수 없이 바뀐 규정으로 이용해야된다 하네요. 더 큰 문제는 배민과 배달앱 2위 업체인 요기요가 합병되면서 다른 배달앱을 사용할 수 없는 상황까지 치달았습니다.

배달의민족을 대체하는 앱, 배달의 명수 개발

이런 흐름을 읽고 최근 군산시에서 배달의명수 앱을 개발했습니다. 출시되자마자 화제가 됐던 이유는 가입비, 수수료, 광고료 없는 착한 배달앱으로 각광받으면서 민간업체의 이용수가 늘어났기 때문입니다. 그런데 왜 지자체에서 배달 앱을 출시하게 됐을까요? 그 이유는 코로나19 바이러스의 여파로 어려움의 처한 자영업자와 소상공인들이 민간업체의 수수료 인상 정책까지 안게 되자 해결점을 만들기 위해서입니다. 배달앱 시장이 독과점 형태를 띄자 소상공인들은 사용하고 싶지 않아도 어쩔수 없이 쓸수밖에 없는 구조가 형성됐기 때문에 지자체에서 부담을 줄이려는 노력에 나섰습니다. 현재는 2700여 만원에 해당하는 5344건의 주문을 처리할 정도로 인기가 많다고 하네요. 출시된 첫 주말은 이틀간 하루 평균 242건이던 주문이 보름만에 355건으로 50%가량 증가했습니다. 

배달의명수 행보를 보며 따라가는 다른 지자체들

군산시의 행보를 보며 경기도와 경북도 발벗고 나섰습니다. 경기도 이재명 지사는 자신의 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 배달의 민족 등 배달업체들이 독과점을 행사하는 것을 막기위하여 공공배달앱 개발을 시행했다고 밝혔습니다. 또한 공공앱 개발에 나설 경우를 대비해 강임준 군산시장과 통화하여 배달의 명수 상표 공동사용을 동의받았다고 합니다. 

경북도는 군산시의 사례를 참고하여 공공배달앱을 개발 중에 있으며 3무(가입비,수수료,광고료) 조건으로 이용할 수 있으며 가입 시 축하포인트와 함께 지역사랑상품권 결제시 10%를 할인해주는 혜택도 마련했습니다.

또한 서울 광진구, 울산 울주군 등 전국 지자체들이 공공배달앱 개발을 위한 추경예산안을 편성하며 사업 추진에 나섰습니다.

배달의민족 사과, 앞으로의 행보는?

이렇듯 배달의민족에게 불리한 상황으로 흘러가자 2020년 4월 6일 배달의민족을 운영하는 우아한형제들이 배달 앱 수수료 개편에 대한 사과문을 발표했습니다. 정액제 방식에서 정률제로 변경한지 6일만에 새 개편안은 전면 취소되었습니다. 먼저 소상공인의 상황을 파악한 후 현실에 맞는 방식을 마련했어야했는데 섣부른 판단으로 많은 비판과 지자체의 제제까지 받게 되었네요. 

앞으로 더 지켜봐야 알겠지만, 대한민국 대표 배달앱 배달의민족이 비판을 뚫고 다시 명성을 찾을 수 있을지 궁금하네요. 이익도 좋지만 소상공인과 현 국가적 상황도 고려해야된다는 것을 다시한번 깨닫습니다.